Servicii Lenovo
Servicii Lenovo
Tehnologia inteligentă este pentru noi toți. „Smarter Technology for all”. Cu scopul de a crea o societate digitală sustenabilă, de încredere și caracterizată prin diversitate, Lenovo oferă experiențe și oportunități mai bune pentru milioane de clienți din jurul lumii.
Suntem mereu în căutare de soluții noi pentru a face față tuturor provocărilor mediului modern. De la securitate cibernetică până la modalități inovatoare de creștere a productivității afacerii dumneavoastră.
Warranty Extensions
Extindeți-vă garanția pentru a evita cheltuielile neașteptate. Minimizați întreținerile neplanificate și reduceți OPEX. Realizați-vă obiectivele de eficiență a costurilor, îmbunătățirea nivelurilor de servicii și satisfacția utilizatorului final cu ajutorul extinderilor de garanție. Opțiunile flexibile de garanție Lenovo sunt concepute pentru a se potrivi diferitelor nevoi. Vă recomandăm să potriviți durata de acoperire a serviciilor cu durata de viață preconizată a PC-ului dumneavoastră. Reduceți la minimum cheltuielile neplanificate pentru defecțiuni/ reparații și bucurați-vă de niveluri de service constante pentru organizațiile multinaționale, cu asistență în regiune și în limba locală
Warranty Upgrades
Actualizările de garanție permit clienților să varieze timpul de răspuns și nivelul de servicii pentru a se potrivi nevoilor critice de asistență. Obțineți timp de funcționare și productivitate maximă. În funcție de hardware-ul dumneavoastră, puteți face upgrade la serviciul Onsite sau Onsite cu instalarea Tech a unităților înlocuibile de către client. On-site oferă acoperire pentru reparații cu piese și manoperă, în cazul în care manopera este furnizată la sediul dvs. Dacă Lenovo™ stabilește că problema produsului dvs. este acoperită de garanția produsului și nu poate fi rezolvată prin telefon, un tehnician va fi trimis să ajungă la fața locului, de obicei a doua zi. Cu o garanție de bază, instalarea de CRU (Customer Replaceable Unit) în regim de autoservire este, de obicei, responsabilitatea clientului. Cu toate acestea, în cazul serviciului CRU instalat de un tehnician, serviciul la fața locului al Lenovo include instalarea tuturor CRU-urilor necesare.
Premier Support
Include 3 ani de asistență Lenovo la fața locului
Premier Support este soluția avansată de asistență PC implementată de Lenovo pentru întreprinderi, care gestionează sarcinile de asistență de rutină și permite departamentului IT să se concentreze asupra eforturilor strategice. Suport Tehnic avansat 24x 7 x 365
Vorbiți cu un specialist, nu cu un scenariu prestabilit
Aveți prioritate.
Sealed Battery Warranty
Asigură înlocuirea bateriei pentru o perioadă de până la 3 ani, în cazul în care aceasta se defectează Protejați-vă investiția prin prelungirea cu un an a garanției bateriei de bază. Extindeți garanția bateriei de bază de 1 an până la 3 ani . Garanția este semnificativ mai mică decât cea a unei înlocuiri neacoperite de o poliță de extindere. O garanție a bateriei sigilate va preveni neplăcerile și frustrările cauzate de indisponibilitatea sistemului. Tehnicienii certificați Lenovo asigură o înlocuire eficientă și eficace a bateriei.
Keep Your Drive
În cazul în care hard disk-ul se defectează, aveți dreptul să păstrați hard disk-ul defect înainte de a preda PC-ul la Lenovo pentru reparații. Rămâneți în conformitate cu cerințele privind confidențialitatea și păstrarea datelor. Cu serviciul Keep your Drive Service de la Lenovo, organizația dvs. poate evita eventualele repercusiuni legale și monetare asociate cu o încălcare a securității datelor. Oferă costuri inițiale previzibile față de găsirea bugetului în cazul defectării unității. Elimină necesitatea de a urmări unitățile defecte în tranzit, oferind personalului IT timpul necesar pentru a se concentra pe activitățile de afaceri esențiale pentru misiune.
Accidental Damage Protection
Acoperă căderile accidentale, vărsările, loviturile și defecțiunile structurale survenite în condiții normale de funcționare sau de manipulare. Protejați-vă PC-ul de daunele care nu sunt acoperite de garanție. Protecția împotriva daunelor accidentale vă economisește semnificativ în raport cu costul reparației sau al unui sistem nou. Utilizatorii economisesc de obicei între 28%-80%, în funcție de tipul de mașină și de reparațiile necesare. ADP este realizată de tehnicieni instruiți de Lenovo™, folosind piese calificate de Lenovo™, reducând astfel nevoia de reparații ulterioare. Instrumentele complete de diagnosticare Lenovo pot identifica daunele ascunse, care altfel ar fi putut rămâne netratate.
Asset Tagging
Protejați-vă și urmăriți-vă PC-urile cu o etichetă pentru echipamente, încă din prima zi. Colaborați cu echipa de servicii de configurare Lenovo pentru a pune bazele unui program solid de gestionare a echipamentelor. Serviciile noastre de etichetare a activelor vă permit să simplificați implementarea, economisind timp și reducând riscul de pierdere sau furt al activelor tehnologice valoroase. PC-urile dvs. sunt protejate din prima zi și vor fi ușor de identificat și de urmărit încă din prima zi de livrare. Opțiunile noastre flexibile de etichetare a echipamentelor răspund exact nevoilor organizației dumneavoastră.
Laser Etching Services
Sporiți-vă securitatea cu gravura cu laser. Aplicată în timpul fabricării, gravarea cu laser a mărcii dvs. unice vă va ajuta să preveniți furtul. Combinați etichetarea activelor cu serviciile de gravură cu laser pentru a oferi un mijloc sigur și rezistent în falsificare echipamentelor de tip PC ale organizației dumneavoastră. Tehnologia laser va vaporiza finisajul de suprafață expunând substratul de dedesubt, creând o imagine alb-negru. Conținutul poate include logo-ul, textul și numerele secvențiale. De asemenea, este posibil să folosiți diferite intensități de gravură în funcție de nevoile dumneavoastră. Protejați-vă PC-urile, oferind în același timp o modalitate unică de a vă promova marca.
First Boot Services
First Boot Services automatizează sarcinile de aprovizionare în producție, astfel încât sistemele dvs. să ajungă gata de lucru.
Reduceți la minimum timpul petrecut de tehnicienii de birou în timpul implementărilor.
Crearea și încărcarea unei imagini include procese nesupravegheate care trebuie finalizate înainte ca un tehnician sau un utilizator final să poată utiliza un PC.
De exemplu:
- Procesul Microsoft Sysprep
- Instalarea driverului
- Aplicații comune care trebuie instalate pentru fiecare PC/utilizator
- Antivirus
- SCCM
- Criptarea unui hard disk
- și multe altele
Custom BIOS Service
Adaptați setările BIOS la nevoile organizației dvs.
Setările BIOS personalizate de înaltă calitate sunt aplicate PC-urilor dvs. în timpul producției, în funcție de nevoile dvs. exacte de rețea și de securitate.
- Colaborați cu Lenovo Imaging Technology Center pentru a personaliza fiecare setare din BIOS, cum ar fi setarea parolelor administrative, modificarea ordinii de pornire a dispozitivelor și activarea/dezactivarea dispozitivelor de ieșire, cum ar fi porturile USB.
- Vom capta cerințele BIOS-ului personalizat, așa cum le-ați definit, și vom trimite un fișier special către producție, astfel încât acesta să poată fi implementat pe sistemele dvs. împreună cu imaginea dvs. personalizată. Puteți alege chiar ca logo-ul companiei dvs. să fie plasat în imaginea de fundal în timp ce sistemul pornește.
- Rezultatul este că veți avea un BIOS personalizat de înaltă calitate, adaptat exact la nevoile dumneavoastră de securitate și de rețea...
Custom Imaging Services
Automatizați procesul de creare a imaginilor, eliberați resurse IT și maximizați investiția în hardware.
- Lenovo Imaging Technology Center creează, verifică și implementează imaginea dvs. personalizată, în timpul fabricației, complet fără erori.
- Reduceți costurile, susțineți o implementare mai rapidă și reduceți erorile de implementare cu ajutorul Lenovo Imaging Services.
- Treceți serviciile dvs. de birou, care necesită multă muncă, la un proces automatizat în cadrul Lenovo Manufacturing.
- Concentrați-vă pe ceea ce știți să faceți cel mai bine. Lăsați Lenovo să livreze o imagine personalizată pentru hardware-ul dvs. în cel mai sigur mod posibil.
Smart Image
Simplificați gestionarea imaginilor cu o singură imagine dinamică pe mai multe platforme hardware
Smart Image vă asigură compatibilitatea între toate platformele hardware Lenovo, combinând hardware-ul Lenovo și imaginea sistemului de operare Windows într-o singură soluție de imagine dinamică. Rezolvă problemele cu driverele, aplicațiile specifice hardware-ului, soluțiile rapide și multe altele.
- Experții din cadrul Lenovo Imaging Technology Center lucrează împreună cu dvs. pentru a dezvolta o soluție eficientă, care este testată, verificată și instalată în fabricație.
- Creșteți eficiența operațională și redirecționați tehnicienii către proiecte mai critice.
- Reduceți costurile de întreținere a imaginilor prin valorificarea expertizei Lenovo în domeniul gestionării imaginilor.
Pentru o ofertă dedicată la echipamentele Lenovo, completează formularul de solicitare, iar echipa noastră te va contacta:
