Cum să optimizezi și setezi serverul de E-mail al companiei pentru livrabilitate Maximă: Ghid Complet pentru evitarea folderului SPAM
Pentru a te asigura că serverul de e-mail al firmei funcționează corect și că mesajele tale ajung în inboxul destinatarilor (fără a intra în folderul de spam), trebuie să respecți o serie de bune practici care includ aspecte tehnice, de configurare a serverului de e-mail, dar și reguli legate de politica de trimitere emailuri și newslettere.
Aici este un GHID complet cu sfaturi pentru funcționalitate corectă:
1. Verificați configurația Corectă a Serverului de E-mail
- Autentificare și criptare SMTP: Asigură-te că serverul de e-mail folosește autentificarea corespunzătoare (ex. STARTTLS sau SSL/TLS) și că nu acceptă trimiterea anonimă de mesaje (open relay).
- Certificate SSL valide: Utilizează un certificat SSL/TLS valid pentru criptarea comunicațiilor. Acest lucru ajută la protejarea integrității și confidențialității mesajelor.
- IP dedicat pentru trimiterea de e-mailuri: Folosirea unui IP dedicat pentru trimiterea de e-mailuri ajută la construirea unei reputații solide pentru trimiterea de mesaje legitime.
- Monitorizarea reputației IP-ului: Folosește instrumente de monitorizare (de ex. SenderScore, Talos Intelligence) pentru a verifica reputația IP-ului. O reputație slabă poate duce la clasificarea e-mailurilor tale ca spam.
2. Setări DNS Corecte – legate de Domeniu Web
- SPF (Sender Policy Framework): Configurează un record SPF în DNS care să identifice serverele autorizate să trimită e-mailuri în numele domeniului tău. Acest lucru reduce riscul de spoofing.
- Exemplu SPF record:
"v=spf1 a mx ip4:221.11.11.11 include:_spf.google.com ~all"
- Exemplu SPF record:
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Activează și configurează DKIM, o tehnologie care permite semnarea digitală a e-mailurilor pentru a verifica autenticitatea acestora. Aceasta ajută la creșterea încrederii că mesajul provine de la sursa legitimă.
- Exemplu DKIM record:
"v=DKIM1; k=rsa; p=PublicKey"
- Exemplu DKIM record:
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Configurează DMARC pentru a oferi un control suplimentar asupra modului în care sunt gestionate e-mailurile care eșuează testele SPF sau DKIM. Poți seta reguli stricte pentru respingerea acestor mesaje.
- Exemplu DMARC record:
"v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@domain.com; ruf=mailto:dmarc-fail@domain.com"
- Exemplu DMARC record:
3. Politica de Trimitere a E-mailurilor (Newslettere)
- Opt-in clar și confirmare dublă (double opt-in): Solicită confirmarea explicită a abonaților pentru primirea newsletterelor (double opt-in). Acest lucru previne adăugarea accidentală a adreselor și reduce probabilitatea de plângeri legate de spam.
- Frecvența trimiterei: Nu inunda abonații cu e-mailuri frecvente sau irelevante. Trimite e-mailuri numai când ai informații utile de oferit.
- Conținut relevant și segmentat: Segmentează lista de abonați pentru a trimite mesaje personalizate și relevante. E-mailurile generice au șanse mai mari să fie marcate drept spam.
- Dezabonare ușoară: Oferă un link clar și accesibil de dezabonare în fiecare e-mail. Forțarea abonaților să caute metoda de dezabonare poate duce la plângeri de spam.
- Respectarea regulamentelor GDPR: Asigură-te că ai consimțământul clar al abonaților pentru procesarea datelor lor și pentru trimiterea de mesaje comerciale, conform GDPR.
