4 soluții tehnologice practice pentru ușurarea activității companiei
În era digitalizării, companiile se adaptează ritmului alert și schimbărilor pieței. Pentru a se dezvolta, firmele implementează soluții tehnologice eficiente, care îmbunătățesc vizibil activitatea și ușurează munca angajaților. Iată 4 soluții tehnologice care oferă o gestionare inteligentă a întregii afaceri pentru a te putea concentra pe dezvoltare și pe câștigarea de noi clienți.
1. Securitatea datelor și cloud computing
Datele companiei sunt un element primordial pentru afacere. Iar în era tehnologiei, flexibilitatea și siguranța acestora pot determina bunul mers al companiei. Dacă vorbim de stocarea în siguranță a datelor clienților, costurile aferente sunt determinate de tehnologiile folosite. În loc să utilizezi stocarea de date intern, tehnologia cloud computing poate fi o soluție rentabilă atât din punct de vedere al costurilor, cât și al siguranței datelor, protejate printr-un sistem întreținut în mod constant.
2. Managementul clienților și serviciul pentru clienți
Scalarea afacerii depinde și de modul în care menții relațiile cu clienții. Un sistem de gestionare dedicat (software CRM) și o platformă în care păstrezi informațiile despre clienți. Ținând cont de faptul că aceștia își doresc timpi de răspund rapid și disponibilitate 24/7, o soluție potrivită poate fi utilizarea chatbot-ului, care poate gestiona răspunsuri preliminare și trimite clientul către departamentul/persoana potrivită. Economisești timpul personalului, oferindu-i contextul înainte de a comunica cu clienții. Read More »
